Beberapa fitur yang ada pada mesin EDC saat bertransaksi dengan kartu kredit dan kartu debit (kartu ATM). Fitur-fitur ini sangat membantu kenyamanan saat bertransaksi menggunakan mesin EDC. Fitur tersebut adalah :
- Sale : adalah fitur pembayaran penjualan. Pada saat kartu kredit di masukkan ataupun kartu debit di gesek. Akan ada tampilan masukan nilai pembayaran. Transaksi berhasil saat kertas print out keluar.
- Void : adalah pembatalan transaksi pembayaran. Saat transaksi sale sudah di lakukan dan berhasil. Transaksi masih dapat di batalkan dengan memilih fitur void namun sebelum melakukan settlement.
- Settlement : adalah fitur transfer dari bank ke merchant / toko. jumlah total transaksi yang terjadi dalam satu hari. Apabila tidak di lakukan settlement bila ada transaksi, maka uang dari transaksi tersebut belum di transfer oleh bank ke rekening merchant / toko
- Sale, dengan kartu kredit mandiri : masukan kartu kredit > edc membaca kartu, enter > masukan nominal transaksi, enter > PIN. tekan 1 "yes", tekan 2 "no" ( bila tekan 1, konsumen memasukan nomer PIN 6 digit KKnya, tekan 2 untuk KK yang tidak berPIN ) > kertas struk keluar ( transaksi sukses ) > tanda tangani kertas struk.
- Sale, dengan kartu debit mandiri (kartu ATM mandiri) : gesek kartu debit > edc membaca kartu, enter > masukan nominal transaksi, enter > PIN. konsumen mengetik PIN ATMnya, enter > kertas struk keluar, transaksi berhasil.
- Void, pilih fitur void, enter > masukan password mesin xxx0, enter > masukan trace number (liat di kertas struk yang transaksinya mau di batalkan, letaknya di sebelah kanan atas), enter > pada layar edc ditampilkan nominal transaksi yang akan di batalkan berdasarkan trace number tadi, enter > kertas struk keluar, pembatalan berhasil.
- Settlement, pilih fitur settlement, enter > masukan password mesin xxx0, enter > pada layar di tampilkan jumlah total transaksi, enter > kertas struk keluar, settlement berhasil.
Itulah fitur- fitur yang umum digunakan pada saat bertransaksi dengan mesin EDC. Semoga bermanfaat.
Settlement bisa dibuat setiap hari min?
BalasHapusBisa.. Selama ada transaksi walaupun transaksi yang di batalkan (void). Biasanya Edc mandiri bila ada transaksi melebihi satu hari yang belum tersettle, edc tidak bisa digunakan. Responnya settle first. Jadi harus kits settle dulu. Ini nilai lebih edc mandiri.
BalasHapussettlement bisa di gagalkan gasih atau di balikan ketika struk edc settelment keluar??
BalasHapustransaksi yang sudah di settlement tidak bisa di batalkan melalui edc. bisa dengan cara manual, hubungi hot line 1400. dan siap kan struk transaksi / settlement yang di batalkan. biasanya setelah proses dana kembali setelah 7 hari kerja.
Hapustlg bantu gan.., pas lagi settle kertas nyangkut, jadi kertas ndak bisa keluar, gimana cara untuk settle ulang, karena pas tak settle lagi muncul "No Batch Total"
BalasHapusthanks atas infonya
lansung saja ya gan.. pertama perbaiki dahulu posisi kertas print. selanjutnya pilih menu REPRINT-----pilih LAST SETTLEMENT. akan keluar kertas duplikat dari settlement yang terakhir. Demikian juga bila kertas transaksi gagal kluar, kita pilih LAST TRANSACTION untuk duplikatnya.
Hapusklo tak ada menu reprint d mesin edc bca nya gmana cara print ulang settlementnya gan??
HapusBCA ya... FUCTION 73 enter gan
Hapussaya udah FUNCTION 73 tapi ada tulisan "Trace Not Found" itu artinya apa?
Hapusfuction 73 pada edc BCA hanya untuk reprint transaksi terakhir. Pada edc BCA tidak ada menu reprint settlement. Trace Not Found artinya tidak ada urutan transaksi, setiap kita melakukan settlement, trace (no urut) di mulai dari kosong.
Hapuslalu bagaimana cara nya gan agar struk tetap keluar
Hapussetelah di settlement
jika saat settlement struk print nya habis. segera masukan struk yang baru. nanti automatis mereprint struk settlement yang menggantung tadi.
HapusBang, kalo void transaksi untuk kartu kredit mesti Ttd juga gak ya?
BalasHapusharus di tandatangani juga bang.
Hapusmas apakah bisa reprint struk dari transaksi yang lampau. thanks.
BalasHapusbegini mas dian, kalo transaksinya sudah kita settlement. tidak bisa kita reprint lagi transaksinya.
HapusPermisi min, kalau mau duplikat atau reprint struk sebelumnya tapi sebelum melakukan settlement caranya gimana ya? terima kasih
BalasHapuspada edcmandiri iwl220, cara reprintnya. dari tombol navigasi pilih FUNGTION_ enter, pilih REPRINT _enter, pilih last transaction ( untuk transaksi terakhir) atau Any transaction (transaksi berdasarkan trace number pada struk).
HapusMohon info solusinya, Gan.
BalasHapusIni pertama kalinya saya menggunakan mesin edc dlm pekerjaan saya dan juga atas permintaan kastemer.
Transaksi sdh berhasil dan baik, saya dan kastemer sudah memiliki struk/buktinya masing2 dan ditandatangani oleh kastemer ybs.
Ketika akan melaporkan transaksi tsb ke kantor, saya lupa melakukan settle atas transaksi tsb. Dan, saat ini mesin edc nya sudah berpindah tangan ke rekan kerja yg lain. Ketika saya tanyakan, apakah ada settlement atas transaksi kastemer saya sebelumnya, rekan kerja saya menjawab tidak mengecek kembali.
INFO : mesin edc BCA, transaksi dgn KK BNI.
Kira2 cara utk melacak settlement atas transaksi tsb, bagaimana ya, Gan? Mohon infonya.
Terima kasih
Anto
bang anto.. teman abang yang settle juga bisa atau saat teman abang yang menggunakan edc ada melakukan transaksi. sewaktu dia settlement dana transaksi abang pun akan tersettle. kecuali ada yang memVoidnya. kalau melacaknya abang bisa kontak ke hotline yang ada di edc, biasanya mereka menanyakan data2 yang ada di struk transaksi.
Hapusmas ini khusus mandiri apa edc bca pun juga sama?
BalasHapusmas irvan. yang saya sampaikan di atas edc mandiri model iwl220, tapi secara umum bahasa di mesin EDC sama dan fungsinya juga sama. tapi cara pengoperasian nya saja yang beda.
BalasHapusMau nanya dong nomor kartu debit yang sudah kita gesek apakah bisa dilihat di mesin edc?
BalasHapussetiap kartu yang kita gesek selalu tampil no kartunya di layar edc.
Hapusmas klo transaksi sudah selesai lupa mau lihat no atm ny bisa nggak ?
HapusMas, utk menjadikannya langsung cicilan gimana mas ?
BalasHapusyang mas rifad maksud mungkin transaksi kredit dengan kartu kredit. Pada EDC mandiri disebut fitur Power Buy. Fitur ini bisa mas minta pada marketing edc. Dengan adanya fitur ini penguna kartu kredit mandiri bisa mencicil transaksinya sesuai pilihan lama bulannya,
Hapustolong dibantu mas , ada customer sdh gesek kluar struk , sy sdh settlement jg , sdh kluar strucknya jg tp di rek kg msk dananya , pdhal transaksi jam 11 pagi sedangkan ada yg transfer melalui mobile banking jam 2 siang malah sdh tercatat di rek sy , sy pkai edc bca , hrsnya begitu settlement kan dana hrsnya sdh tercatat ,solusinya gimana y ?
BalasHapusmas ferry jangan panik, mas bawa bukti traksaksi dan settlement yang dana nya tidak masuk k bank terkait. nanti pihak bank akan mensettle secara manual.
Hapusada yang pernah ganti edc mandiri yang rusak gak mas,.. edc mandiri kami rusak, print nya gak kecetak semua,.. kata teknisinya mau diganti baru,.. itu prosesnya kira kira berapa lama ya,.. thanks
BalasHapusmerchant denisa tours segera saja hubungi teknisinya, atau hubungi no hotline yang ada di EDC. Biasanya pengantiannya prosesnya tidak lama. tergantung request teknisinya.
HapusMas cara untuk mereprint ulang struk yg sudah disettel dan sudah lewat 1 hari/1 bulan bagaimana caranya? Mohon solusinya
Hapusyang mas maksud struk transaksi sale? bila transaksinya sudah di settle transaksinya tidak bisa di reprint ulang.
HapusMas klo kk cimb dgesek k edc bca kok g bs ya. Muncul'na cm insert kartu aja
BalasHapuskartu kredit coba di insert aja mbak, posisinya di bawah edc. kalo yang di gesek biasanya kartu debit.
HapusPak.. bagaimana cara membatalkan transaksi yang sudah di settle yah ?
BalasHapusAnak sy tanpa sepengetahuan saya memainkan kartu kredit saya, dan menggeseknya pada mesin EDC toko sy sendiri.. dan malam sebelum tutup toko, sy lgsg settle mesin EDC saya.. apakah kejadian seperti itu bisa di void ? Terima kasih
waduh pak, untung insertnya di toko sendiri. coba kalo di toko sebelah..pak ardi, transaksi yang telah di settle tidak bisa kita void melalui edc. caranya bisa saja melapor ke bank terkait dengan membawa bukti transaksi dan bukti seetlement. nanti ada aplikasi yang harus di isi. dan dananya baru refund dalam beberapa hari kerja.. terimakasih sudah singgah di blog ini.
Hapusmesin edc bca bisa digunakan untuk kartu atm lain gak?
BalasHapusselain kartu atm bca, kartu atm bank lain yang berlogo prima bisa digunakan untuk bertransaksi di EDC BCA
HapusJadi inget waktu belum bisa pake mesin edisi.. Selalu bilang ke pelanggan signal error. Bayar pake cash aja... :)
BalasHapushehe.... itu jurus ngeles paling jitu.
HapusMin pin edc bisa dirubah gak ?? Kalo bisa ngubahnya gimana ??
BalasHapusmaksud bang rian password edc ya...? Passwordnya tidak bisa di rubah bang.
Hapusmas mau nanya, kmarin saya nyettle tbtb kertasnya habis, saya buru" gantti krtasnya tpi yg kluar yg trakhirnya aja.. gmana caranya biar settle yg pertama itu kluar?
BalasHapusada edc, saat print out keluar dan kertasnya habis stelah kita mengisi ulang kertas printnya. edc langsung otomatis meprint ulang transaksi yang gagal terprint tadi. biasanya edc ini tidak ada menu reprint last settlement. hanya ada reprint last transaction dan any transaction. Mungkin maksud pertanyaan kakak transaksi sale sebelum transaksi yang kertasnya habis, pilih menu reprint - any transaction - masukan trace number transaksi yang mau di cetak ulang-enter(OK).
BalasHapusMas saya mau nanya, tgl 3 oktober kemarin saya menggunakan edc bca jaringan prima.. Permasalahannya adalah baru hari ini saya sempatkan membuat laporan rekapan dan setelah di hitung total dari struk yang saya pegang dan saya hitung secara manual berbeda dengan nominal struk settle. "Nominal struk dari beberapa transaksi lebih besar dari nominal struk settle(tdk sinkron)".
BalasHapusMohon pencerahan nya mas.
Terima kasih.
maaf bang sebelumnya, mungkin ada struk transaksi yang sudah tersettle ikut terekap juga bang. ataupun ada transaksi yang sudah void, tapi struk voidnya tidak di rekap. Sedikit masukan buat pelaku usaha dan teman - teman yang pekerjaannya mengunakan edc.1. Bila transaksi pada EDC sangat jarang artinya mungkin dalam sehari semalam hanya satu transaksi, bagusnya setelah transaksi, settle aja langsung. 2. Bila transaksi di edc sangat banyak bagusnya waktu settlenya di bagi..tujuannya agar lebih mudah dalam merekap. struk transaksi dikumpulkan dan di gabung kan dengan struk settlenya.misalnya, ada transaksi 12 kali, kemudian kita settlement. struk transaksi yang 12 kali tadi kita gabungkan dengan struk settlementnya. kita hecter atau di ikat pake karet gelang. tujuannya hanya mempermudah dalam kita merekap... terimakasih.
Hapussemalam saya melakukan settle di edc citibak atau kartuku lalu kertas nya menyangkut dan menggulung. apa kah ada cara untuk mensettle ulang atau melihat transaksi nya?
BalasHapusbiasanya ada edc yang mempunyai menu reprint, tapi banyak juga yang tidak ada menu reprintnya. untuk edc citybank saya kurang tau. Tapi untuk memastikan apakah settle abang tadi success. abang bisa telpon ke call center bank yang ada di edc, mereka akan menanyakan TID dan MID edc serta Nama merchant. mereka mengetahui transaksi2 yang ada di edc
HapusSalam saya mau tanya apa edc bni debitnya bisa dipakai untuk kartu debit bank lain?
BalasHapussalam kembali, edc debit bni hanya untuk kartu debit bni aja bang.
BalasHapusSalam...saya pernah settle. Edc citibank. Habis gt struk settlenya hilang. Padahal itu transaksi bulan kemaren.apa bs saya duplikat settlementnya. Skrg. Tolong di bantu ya.
Hapustidak bisa mbak, coba cetak buku rekeningnya mbak, apakah sudah di transfer dana yang struknya hilang tadi.
HapusMas mau tanya kalau saya lupa settlement edc bc a paha hari ini tp settle di hari berikutnya itu gimana ya?? sah atau enggak??
BalasHapustetap sah mbak, karena sistemnyanya sebelum mbak melakukan settlement dana transaksi tadi tidak akan masuk ke regkening merchant.
HapusSalam Pak,
BalasHapussaya dr pihak merchant pengguna mesin EDC bank Mega,
pada tgl 16 Agustus 2015 melakukan transaksi , namun belum di lakukan proses settlement , pada tanggal 18 agustus 2015 transaksi tersebut kami VOID / batalkan, namun pada tgl 1 September 2015 bank melakukan transfer dana atas transaksi tanggal 16 Agustus tsbt. dan customer masih ditagihkan atas transaksi tsbt. kami melapor ke Bank Mega namun tidak ada solusi nya disuruh menunggu2 tapi tidak ada jwaban,, dengan alasan transaksi tsbt sudah berhasil dan merchant sudah ditransfer, padahal jelas2 ada bukti VOID nya dan kami tidak pernah melakukan proses Settlement.
ada saran ga pak seharusnya bagaiman ?
salam juga mbak. wah rumit juga ini urusannya. kenapa transaksi yang sudah Void dan berhasil (dengan bukti struk void) masih di transfer? menurut saya, jika memang mbak yakin transaksi tersebut yang di transfer oleh bank. untuk menjaga konsumen, mungkin bagusnya di cash back transaksi si konsumen tadi. Dan Edcnya di kembalikan saja ke bank yang bersangkutan. karena transaksi kartu kredit bisa di Edc mana saja (kecuali edc yang debit only).
HapusMisi gan mau nanya nhe kalau edc saya settlementnya Rp 0 trus gagal settle terus itu gimana perbaikinnya agar bisa di gunain lagi
BalasHapusMohon bantuannya ya
Rp 0 artinya ada transaksi, namun transaksinya di batalin (void). lanjutkan saja tekan OK atau enter.Saat settlement gagal, lihat responnya di layar edc kalau reversal settlement, segera hubungi teknisi
Hapuspak debet BNI bsa dipakai di EDC mandiri ya? dananya berapa lama msuk ke rekening? trma ksh
BalasHapussemua kartu debit yang ada logo visa atau master dapat digunakan di edc mandiri. -/+ 1x 24 jam bu..
Hapusmas....klaw print setlement bisa dua kali ngk..maslahnya saat saya setlement nya kertasnya hbis...trus itu nya jga satu kali cuman ke print...pas transaksi...kertas bukti seblm di setlementnya mas,g mna ya solusinya..msalah nya ngk ada bukti di tngan sayanya mas
BalasHapuskalau edcnya ada menu reprintnya bisa di cetak ulang lagi mas. sebaiknya tadi mas reprint dulu transaksinya agar penjual dan pembeli mempunyai struk transaksinya. baru mas settle. karena kalau sudah di settlement, transaksinya tidak bisa di reprint lagi. Pada gulungan kertas struk biasanya ada tanda tinta merah di pinggirnya sebagai tanda kertas hampir habis. sebaiknya segera ganti kertas struknya.
HapusTd saya ke toko, kemudian mau bayar dengan kartu kredit BCA. Kemudian saat d masukkan ke mesin edc bca ada tulisan invalid bin. Kemudian saya masukan lg card BCA lainny tulisanny card refused. Itu kenapa yah? Dan apakah akan bermasalah ? Terimakasih mohon pencerahannya.
BalasHapuskemungkinan itu edcnya hanya untuk kartu debit saja
HapusPermisi numpang nanya mas klo misalnya pas settle krtasnya habis apa pihak bank sdh mentrasfer transaksi tsb k rekening pemilik mesin edc atau blm ya
BalasHapusTrims
coba mbak dini settle ulang! masih ada jumlah uang sebesar yang settle kertasnya habis tadi atau responnya "no bacth". kalau responnya "no bacth", settlementnya berhasil. biar lebih yakin hubungi saja hot line yang ada di edc.
Hapusmaksud mbak putri inggin cetak ulang settlement yang bulan 10 melalui edc? tidak bisa mbak. yang bisa dicetak hanya settement terakhir.
BalasHapusMin minta tolong nihh, klw transaksi yg udah bbrapa hari bisa di reprint gk?
BalasHapusbisa.. selama kita belum melakukan settlement untuk transaksi tersebut, Dan juga tergantung EDCnya, Ada edc, bila ada transaksi yang lebih dari 24 jam tidak tersettle. Edc tidak bisa digunakan, biasanya responnya "please settle first". Jadi harus di settle dulu baru bisa digunakan kembali.
HapusBang mau tanya kalo edc mandiri terkunci gimana yah?
BalasHapusDi layar nya muncul keterangan master password?
Master password berapa saya engga tau?
Tolong bantuannya..
Hubungi aja teknisi EDCnya , bang andi. Atau call hot line mandiri yang ada di edc. Nanti mereka akan mengirim teknisi.
HapusBang sya mau tanya klo d edc bca ad tlisan alert irruption it knp ya? Soal a g bsa d settel
BalasHapusAlert irruption artinya EDC sudah rusak bang. tidak bisa dipergunakan lagi. komfirmasi ke teknisinya atau hubungi hotlinenya bang. kemudian kalau ada transaksi yang belum tersettle, hubungi hotline atau ke cabang terdekat dengan membawa struk transaksi yang belum tersettle tadi.
HapusPermisi gan, saya mau tanya, ada castemer saya belanja menggunakan kredit card BCA tetapi setelah di lakukan transaksi ke mesin EDC BCA transaksi tersebut sudah dimasukan nominal tetapi karna jaringan jadi transaksi tersebut keterangan nya EROR dan tidak bisa di print kertas nya merchant apakah transaksi tersebut masuk pada tagihan castemernya atau tidak nya..
BalasHapusTolong gan untuk solusinya seperti apa
Error, bereartinya transaksinya tidak berhasil bang. tidak masuk ke dalam tagihan customer.
BalasHapusPak kalau edc mandiri iwl220 bisa untuk ngisi pulsa atau bayar PLN? caranya bagaimana ? Terimakasih
BalasHapusumumnya edc mandiri digunakan hanya untuk bertransaksi. tapi bisa juga untuk fitur yang bapak maksudkan tadi. bapak bisa hubungi pihak marketing edc mandiri. setelah disetujui, nanti edc mandirinya akan di initialize ulang untuk penambahan fitur yang di maksud.
HapusPak mau nanya,,saya sebagai customer...kemarin transaksi di mesin EDC nya declined sampe 3x dan ga keluar struknya juga..akhirnya ganti kartu kredit bank lain..
BalasHapusNah ternyata di kartu kredit yang declined itu dikirim sms konfirmasi transaksi dan saya telp bank nya dan dibilang transaksi gantung , kalo mau dibatalin harus dari merchantnya melalui fitur void...
Nah dari pihak merchant bersikeras kalo itu transaksinya gagal karena ga keluar struknya sama sekali dan dia blm pernah nglami kejadian transaksi gantung ini..gimana caranya ya pak untuk void padahal kan ga kluar struknya ?
mohon pencerahannya pak,,ribet banget ngurus gini2an sama bank
trm kasih.
Kejadian seperti ini disebut "transaksi gantung". Transaksi yang mengantung ini tidak bisa di batalkan (void) melalui edc. Karena memang transaksi tersebut belum tercatat di edc. Sebenarnya menurut bank transaksi yang mengantung ini akan terkoreksi secara otomatis, dan saya pernah mengalaminya. Hal seperti ini lebih tepatnya kita komfirmasikan ke bank penerbit kartu. Menurut saya, petugas call center bank yang abang hubungi tidak mengetahui teknisnya. terimakasih
HapusKlu luarngri gabs,sdgkn dlm ngri bs,gmn ya?
BalasHapusMaksud bang Remi, kalau kartu kredit luar negeri tidak bisa transaksi di mesin EDC bank dalam negeri. Ada kemungkinan pengguna kartu kredit tersebut belum melaporkan rencana perjalanannya ke Indonesia kepada penerbit kartu kreditnya. Istilahnya pembukaan velocity, agar tidak di tolak saat gesek di edc luar negeri. Velocity bertujuan untuk mencegah terjadinya penyalahgunaan transaksi. Kartu akan di blok karena transaksi mencurigakan di luar negeri.
Hapuspak saya punya atm bri bisa ga digunakan di mesin edc bank lainnya seperti bca
BalasHapusKartu atm BRI dan kartu atm bank lainnya yang ada logo master atau visa bisa digesek di edc apa saja. Kecuali mesin edc debit only, hanya untuk kartu debit bank yang sama dengan edc. Kalau untuk edc bca, kartu atm yang ada logo prima bisa di gesek pada edc bca. Terimakasih
HapusTanya dong cara merestart mesin edc mandiri iwl220 gmn y?
BalasHapustekan tombol titik dan clear bersamaan dan di tahan bang hendra
Hapusom mau tanya , cara matiin mesin nya gimana ya,masak nyala trus pas kantor tutup ? makasih tlg infonya ya mas
BalasHapuscara mematikan mesin edc model iwl, eft. igenico adalah cabut dulu powernya, kemudian tekan tombol titik dak clear bersamaan dan di tahan.
HapusLalu mas top pik bagaimana cara menyalakannya kembali
HapusToko saya pakai edc bca,saat ada transaksi kartu kredit saya lupa minta tanda tangan di merchant,,plis saya minta solusinya
BalasHapuslain x jangan lupa ya bang... demi keamanan merchant juga, mana tau yang custemernya nakal.
HapusMinta tolong pak..ada 2 transaksi ketika disettle, 1 di Sale 1 lgi di void sale..void sale itu mksdnya gmn yah??
BalasHapusvoid sale adalah transaksi yang di batalkan. misalkan ada customer beli giok aceh 1 juta. Pembayarannya dengan atm melalui edc. tiba2 si customer berubah pikiran inggin bayar kontan. transaksi 1 juta tadi masih bisa di batalkan melalui edc dengan fitur void. transaksi void juga tercetak saat di settlement.
HapusMin sya kmrn mlkukan trnsaksi pmbyaran lwat dbit, tp ad bcaan trnsaksi gagal sdh 2x d coba ttp gagal . Jd sy mlkukan pmbyaran cash . Tp sy dpt sms banking sdh trjdi trnsaksi . Apkah saldo sya trpotong ? Mhon pnjelasan ny
BalasHapustidak. biasanya akan terkoreksi dalam 3 hari.
Hapusgan nanya dong,.. newbie nic, ketika ada transaksi pada edc akan tercetak 3 lembar untuk sekali transaksi, kemudian ada yang untuk bank copy,apakah struk yg "bank copy" harus diserahkan pada bank? bilah harus, setiap kpn menyerahkan nya? Terima Kasih.
BalasHapustidak harus di serahkan ke bank bang, dalam perjanjiannya antara bank dan merchant ada batas waktu wajib di simpan struk tersebut.
HapusMaaf mau tanya masalah edc mandiri. Saya seorang kasir.
BalasHapusTadi siang sekitar jam2 sya melakukan transaksi debit mandri. Saya menggesek debit mandri 2 transaksi dngn nominal 246.000 dan 186.000 . Lalu sekitar jam 3 saya pulang dengan d ganti oleh lawan shift saya. Dia bekerja normal menggnakan edc mandiri. Tetapi pada saat melakukan audit dan settle,transaksi saya yg 246&186 tidak tercetak dalam kertas tersebut. Sedangkan transaksi yg selain itu tercetak normal. Mohon jawabannya.. terimakasih
maaf sebelumnya kak, apakah struk sale 2 transaksi tadi tercetak dengan bukti kertas struknya? bila transaksi salenya tercetak, kemungkinan tansaksi tersebut sudah tersettle. jadi saat temannya mesettle transaksi pada shiftnya, punya kakak tadi tidak terecord. semestinya saat di audit 2 transaksi kakak tadi tidak ada. coba reprint last settlement.
HapusStruk 2 transaksi sudah tercetak, tapi saat di audit tidak ada transaksi tersebut. Kata temen saya 2 transaksi itu memang tdak ada dalam auditannya tetapi yg lainnya ada. Apa 2transaksi tersebut bakalan cair d bank nya?? Tanpa ada bukti audit&settlenya
Hapusdananya masuk sebesar nominal yang disettle. coba hubungi saja hot line yang ada di edc kak.
Hapusgan saya mau tanya,ini mesin BII sudah proses settle tapi tumben fail.padahal biasanya sehabis transaksi lngsung kita settle,tapi ini kok gak bisa.kira2 masalahnya apa ya gan.
BalasHapusbiasanya jaringan gan. ataupun edc di restart dulu gan
HapusPak saya lupa setlmen edc. Pas tutup toko. Jadi di stelmen ny pagi hari.. ap bisa itu...
BalasHapusbisa pak....
HapusSaya punya pertanyaan. bagaimana saya mau membatalkan/void jika transaksi yang akan saya void sudah beda hari. karena pada saat melakukan transaksi mesin edc error. dan begitu saya mau void atau batalin transaksi tersebut saya di minta untuk melakukan settlement.. mohon dibantu?
BalasHapusbang fikri, void bisa dilakukan ditanggal yang sama dengan struk transaksi (sale) yang akandibatalkan (void). Bila sudah beda tanggal,tidak bisa di batalkan lagi. karena responnya sudah " please settle first " . kalo bang fikri kenal sama customernya customernya cash back aja. transaksi yang mau di void tadi, settlement aja,
Hapusklo edc mandiri, biar bisa dicicil 3,6,12 atau 24 bulan gmn caranya yah?
BalasHapusapa harus diinstall program dulu dr petugas mandirinya?
bisa bang cykur, namanya menu powerbuy. cicilan transaksi dengan kartu kredit mandiri. Abang bisa hubungi marketing edcnya untuk permohonan aplikasi powerbuy. setelah disetujui baru nanti di init menu powerbuy oleh teknisi..
Hapuscara mematikan mesin EDC BCA gimana ya pak?
BalasHapusedc model iwl atau igenico, tekan tombol titik dan clear bersamman dan di tahan kak.
HapusMas nompang sharing..... Tinta print dari atm mini merek ingenico iwl220, struk jalan tapi tidak mengeluarkan tinta, bagaimana caranya.
BalasHapussebenarnya bang indra, kertas thermal (kertas struk) itu kertas yang mengandung karbon. jadi tidak pakai tinta. untuk kejadian abang, kemungkinan kertas struknya terpasang terbalik. kertas keluar tp tidak tercetak. atau pun batrai sangat lemah (mau drop). coba di check bang
HapusMin saya mau tanya , saya kan ada transaksi dengan cc cimb niaga tetapi di geseknya di edc mandiri , dan transaksinya di void 1 jam kemudian , dan keluwr struk voidnya . Kalo sudah seperti itu dana nya pasti balik kan ya dan saya tidak tertagih lagi kan ya ? Saya telp bank niaga nya susah banget , sibuk terus . terimakasih
BalasHapussemestinya pasti balik,
HapusBang topik saya mau tanya apa ada cara untuk reprint faktur transaksi
BalasHapusSedangkan transaksi tersebut sudah tersetle
" faktur CC hilang"
wah, kalo transaksinya sudah kita settle. kita tidak bisa mereprint struk transaksinya lg.
HapusPak mau tanya, kalau kita melakukan void pada mesin edc mandiri, itu saldi nya bagaimana akan kembali ke rekening atau bagaimana ? Terimakasih
BalasHapussaldonya akan kembali ke rekeningnya mbak.
HapusMohon bantuan gan, klo kita mau void pada edc mandiri untuk transaksi kemarin kok gak bisa ya, muncul keterangan shettle fisrt? gimana gan?
BalasHapusbang avan, kalau responnya settle first. wajib abang settle dulu baru edc bisa di gunakan kembali. untuk voidnya sudah tidak bisa lagi. karena sudah tanggal yg berbeda dengan tanggal salenya. solusinya bila abang kenal konsumennya di cash back aja. transaksi tadi tetap abang settlement.
BalasHapusMaaf mau nanya, kalau udah transaksi tp belum melakukan settle di hari itu apa bisa melakan settle di hr brktnya? Makasih
BalasHapusbisa
HapusMaaf gan mau tanya saya td transaksi dengan kartu kredit transaksi berhasil sudah keluar struk lalu seller tekan ok lagi keluar struk kembali itu jadi 2x transaksi atau memang begitu prosesnya tadi liat seller pakai edc mandiri
BalasHapusstruk transaksaksi umumnya ada 3 bagian. 1 untuk konsumen, 1 untuk merchant /toko, 1 lagi untuk bank. kalau teller menekan OK setelah 1 bagian, biasanya agar bagian lainnya segera tercetak. karena kalau cetak otomatis antara bagian2 tadi ada jeda. yang pasti setiap kita transaksi di mesin edc kita juga harus memperhatikan saat teller menggesek atau mencolok kartu kita. Dan respon yang ada pada monitor edc tersebut. kurang lebih seperti kita di mesin ATM
Hapusmaaf mau nanya, cara melihat jumlah transaksi sementara bagaimana sih?
BalasHapuspilih menu REPORT untuk melihat riwaayat transaksi sebelum di settlement.
HapusSalam, bang..
BalasHapusMau tanya mesin EDC itu bisa dipakai offline tidak ya? Saya blm pernah dan baru mau mulai menggunakan EDC. Mesin itu cukup dicolokkan ke listrik atau harus terkoneksi internet juga? Masalahnya toko saya di daerah yg sulit sinyal. Terima kasih
salam kembali bang..
Hapusselain mengunakan daya listrik. Mesin EDC menngunakan koneksi GPRS. Biayasanya simcardnya disesauikan dengan provider apa yang terkuat di tempat usaha abang.
Permisi mau nanya tadi tidak sengaja ada pencet report di menu mesin edc bca terus ada keluar struk tidak begitu panjang kondisi toko belum tutup. Yg saya mau nanyakan Itu sama kayak kita settlement ya pak jadinya ?.atau cuman pemberitahuan biasa aj total pembayaran hari ini sudah dapat berapa.
BalasHapusreport tidak sama dengan settlement. report, hanya riwayat transaksi pada hari itu sebelum di settle. kalau sudah kita settlement, report tadi kosong kembali.
Hapuspermisi gan mau nanya kalau ada perintah please initileze di mesin edc itu mksdnya knapa ya gan ?
BalasHapusmaksudnya eDCnya di init. hubungi teknisinya saja bang
HapusMin saya mau nanya ni gmna ya caranya print out merchant dan duplikatnya...kan semisal kita gesek kartunya dan berhasil yg di print out dulu kan cardholder terus buat dapatin merchant and duplikatnya klik apa selanjutnya??Thank you..
BalasHapussemestinya minimal 2 struk.1 custumer, 1 merchant. ada yang 3, ditambah struk bank. setelah struk keluar coba tekan OK atau Enter.
HapusKl cstmr menggunakan kartu kredit di mesin edc, uangnya masuk ke rekening kita berapa lama ya?
BalasHapusumumnya 2 x 24 jam
HapusMas mohon pencerahan. Saya melakukan transaksi di sebuah merchat dengan nominal 3,7 juta untuk beli hp kemudian saya tdk jadi beli hp itu dan minta tukar hp yg harga 2jt. Transaksi yg 3,7jt itu berhasil di void, kemudian saya transaksi lg tuk yg 2jt. Saya pke debit danamon dan mesin edc bca. Transaksi dah seminggu lebih tp kok void saya yg 3,7jt belum balik? Saya lapor call center danamon katanya mreka mau menyelidiki sampe tgl 14 juli 2016, itu artinya sampai 2 bulan lebih dr tgl transaksi. Apa benar selama itu? Dan kenapa bisa selama itu? Mohon pencerahan. Tx
BalasHapussebenarnya transaksi yang di batalkan (void) danannya langsung balik pada hari itu juga. hanya saja terkadang ada masalah teknis, dan kebetulan transaksinya beda bendera. Lebih baik transaksi yang kita lakukan di edc yang sama dengan kartu debit kita.
Hapusassalamualaikum
BalasHapusmaaf saya mau numpang naya, bagaimana solusi jika di mesin edc muncul eror yang bertuliskan allert irruption ,
Sekian dan terima kasih
wa'alaikumsallam... jika di layar muncul tulisan "Alert Erruption". Edcnya sudah rusak bang wahyu. Seandainya ada transaksi yang belum tersettle karena alert eruption. bawa struk transaksi ke cabang terdekat agar di lakukan settle manual oleh bank.
Hapuslupa settlement pada hari transaksi,terus saya settle hari berikutnya,begitu apa masuk d rekeningnya ya...(edc maybank) tlong d respon...makasi
BalasHapusmasuk kak sifa,
Hapusmisi admin numpang tanya. sy ada edc bca pakai kartu telkom. namun krn sering gangguan apakah bisa di ganti sendiri kartunya dengan kartu gsm lain. terimkasih
BalasHapusrequest ganti simcard ke teknisinya aja pak.gunakan sim paling kuat sinyalnya untuk lokasi bapak. tidak bisa menggunakan sim y di jual ditoko pulsa.
HapusSelamat siang Pak Topik..
BalasHapusMaaf Pak, jika mesin edc Bca respon nya remove card pada saat kartu kredit costumer di proses. Itu maksudnya gimana ya pak? Apa boleh kita lakukan transaksi ulang dengan kartu yang sama Pak? Dan kenapa hal ini bisa terjadi Pak? Mohon penjelasannya Pak. Terimakasih
request ganti edc saja pak, kalau casenya setiap transaksi. biasanya karena slot cardnya longgar
HapusMau tanya.. Pada saat saya melakukan settlement ada keterangan "no transaction" tetapi uang sdh saya cek masuk ke rekening. Apakah tidak masalah?
BalasHapustidak masalah bang
HapusBoss mesin saya kok Irruption & tdk bisa digunakan
BalasHapusAdakah cara memperbaikinya
itu sudah rusak bang, request gantike teknisi bang.
HapusMas bisa gak ya print salesdraft saat edc nya udh settlement.
BalasHapusAtau ada gak caranya? Soalnya saya kerja di minimarket dan harus ada salesdraftnya kalo gaada. Saya kena bayar. Mohon pencerahannyaa
kalau sudah kita settlement, struk salesnya tidak bisa di reprint lagi. sebenarnya yang paling penting itu, struk settlement. sebab yang tercatat di buku rekening hasil settlement.
Hapusbuat teman-teman kasir. sebaik struk sale di simpan dan sebelum melakukan settlement, biasakan melakukan menu report di edc. pada struk menu report, akan tercatat masing2 nominal transaksi. setelah itu, baru di settle. jadi lengkap laporanya ke owner toko.